ВОПРОС: Планирую приехать на курорты Краснодарского края после 1 июля. Какие документы необходимо предоставить?
ОТВЕТ:  С 1 июля всем заселяющимся (детям до 14 лет ПЦР-тест не нужен) необходимо предоставить отрицательный ПЦР-тест либо справку о вакцинации. Тест действителен в течение 72 часов.

ВОПРОС: Планирую приехать на курорты Краснодарского края после 1 августа с ребенком. Какие документы необходимо предоставить?
ОТВЕТ:  С 1 августа – взрослым только справку о вакцинации, в случае медотвода, подтверждающая справка и тест ПЦР, детям от 14 лет отрицательный ПЦР-тест. Обращаем ваше внимание, тест действителен в течение 72 часов.

ВОПРОС: Будут ли проверять тесты и справки на въезде в Краснодарский край или в аэропорту?
ОТВЕТ:  Нет. Необходимые документы от Вас в праве потребовать только при заселении в средства размещения.

ВОПРОС: Действуют ли ограничения при заселении в отели на территории Сириуса?
ОТВЕТ:  Да, действуют.

ВОПРОС: Если я приехал без необходимых документов, меня поселят?
ОТВЕТ:  В случае отсутствия этих документов, вы сможете в день приезда БЕСПЛАТНО сдать ПЦР — тест на территории нашего комплекса «Аквалоо».

ВОПРОС: У меня нет ПЦР-теста и сертификата, но есть справка об имеющихся у меня антителах. Смогут меня заселить в отель?
ОТВЕТ:  Да, медицинский документ о перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией, либо Сертификат о перенесенном заболевании из личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг (для лиц, со дня выздоровления которых прошло не более шести месяцев до дня размещения) являются основанием для размещения в санаториях Краснодарского края.

ВОПРОС: У меня противопоказания к прививке, какие документы необходимо предоставить?
ОТВЕТ:  Вам необходимо предоставить документ о медотводе и отрицательный ПЦР-тест. Обращаем ваше внимание, тест действителен в течение 72 часов.

ВОПРОС: Если я еду в Краснодарский край на отдых в свой собственный дом, мне тоже нужно предоставить справки?
ОТВЕТ:  Нет, требования распространяются на заселение в средства размещения: отели, санатории, пансионаты, гостевые дома, базы отдыха.

ВОПРОС: Планируем отдых в кемпинге. Справки тоже нужны?
ОТВЕТ:  Кемпинг относится к деятельности по предоставлению мест для временного проживания, в связи с чем справки нужны.

ВОПРОС: Мы уже на отдыхе в Краснодарском крае. Что нам делать? Бежать сдавать тест?
ОТВЕТ:  Нет, требования распространяются только на туристов, заселяющихся в средства размещения с 1 июля. Если вы заселились ранее, с вас ничего требовать не будут.

ВОПРОС: Я не буду вакцинироваться. Хочу отказаться от ранее купленной путёвки в Краснодарский край. Мне вернут полную стоимость?
ОТВЕТ:  В соответствии со статьей 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. В случае если объект ущемляет права потребителя, заявитель вправе обратиться в Роспотребнадзор..

ВОПРОС: В каком виде надо предъявить ПЦР-тест?
ОТВЕТ:  В бумажном или электронном виде.

ВОПРОС: Могу ли я сдать тест уже по приезду в Краснодарский край?
ОТВЕТ:  Вы можете сдать ПЦР-тест в любой лаборатории. Но заселение в отель возможно после получения отрицательного результата.

ВОПРОС: Мы планируем отдых сначала в одном отеле, потом в другом. Каждый раз сдавать тест?
ОТВЕТ:  Срок годности ПЦР-теста 72 часа. Вам нужно предоставлять действующий ПЦР-тест при каждом заселении.

ВОПРОС: Я заселяюсь на одну ночь в отель при аэропорте. Мне тоже нужно сдавать тест?
ОТВЕТ:  Да, для заселения необходимо предоставить отрицательный ПЦР-тест, либо справку о вакцинации.

ВОПРОС: Сколько будут действовать эти требования?
ОТВЕТ:  До особого распоряжения.

ВОПРОС: Я житель Краснодарского края. Мне надо сдавать тест при поездке на море?
ОТВЕТ:  Для заселения в любое средство размещения необходимо предоставить отрицательный ПЦР-тест, либо справку о вакцинации.

ВОПРОС: Требования распространяются только на курорты? Я приеду в Краснодар/Кропоткин/Каневскую, мне не надо сдавать тест?
ОТВЕТ:  Правила действуют на всей территории Краснодарского края.

ВОПРОС: За чей счёт делаются ПЦР-тесты для заселения?
ОТВЕТ:  ПЦР-тесты туристы оплачивают самостоятельно.

ВОПРОС: Я против прививок, не верю в коронавирус. Как мне теперь приезжать в отпуск.
ОТВЕТ:  В Краснодарском крае действуют особые требования для заселения в средства размещения: ПЦР-тест или справка о вакцинации. Без них в отель Вас не заселят. Все остальные решения Вы принимаете самостоятельно

ВОПРОС: Могут ли запросить справки для посещения пляжа/объекта показа?
ОТВЕТ:  Нет, только при заселении в средства размещения.

ВОПРОС: Какое наказание грозит средствам размещения, принимающим туристов без справки о вакцинации или отрицательного теста ПЦР?
ОТВЕТ:  Санкция предусмотрена КоАП РФ (штраф). Каждое решение принимается в индивидуальном порядке.

ВОПРОС: Если мой ПЦР просрочится за время проживания в гостинице, надо делать новый?
ОТВЕТ:  Нет, не нужно.

ВОПРОС: Какая мне нужна справка, если я уже переболел?
ОТВЕТ:  Медицинский документ о перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией, либо Сертификат о перенесенном заболевании из личного кабинета Единого портала государственных и муниципальных услуг (для лиц, со дня выздоровления которых прошло не более шести месяцев до дня размещения) являются основанием для размещения в санаториях Краснодарского края. Вместе с тем, для выполнения требований, которые действуют с 1 августа гражданин вправе обратиться к участковому терапевту в поликлинику, предоставив справку о наличии антител для определения показаний для медотвода, но при этом в любом случае при заселении предъявляется ПЦР тест и справка о медотводе.